[theqoo] Tranh cãi về việc Jang Wonyoung ở sân bay cuối cùng đã dẫn đến thay đổi trong hướng dẫn

Tranh cãi xoay quanh việc thành viên IVE Jang Wonyoung trong quá trình kiểm tra khi rời sân bay cuối cùng đã dẫn đến việc cải thiện cách cung cấp thông tin.

Vào ngày 16, xác nhận rằng Tổng công ty Sân bay Hàn Quốc đang tiến hành kế hoạch sửa đổi các kênh thông tin của mình, bao gồm cả website, với trọng tâm là tăng cường quy trình hướng dẫn cho hành khách xuất cảnh. Một quan chức giải thích: “Chúng tôi đang xem xét các cách để nâng cao thông tin được cung cấp trên bảng hướng dẫn xuất cảnh, và chúng tôi dự định tiến hành theo hướng đó.”

Điều này có nghĩa là tổng công ty sẽ trực tiếp sửa đổi quy trình hướng dẫn của mình để đáp lại tranh cãi về việc xác minh danh tính nảy sinh từ video Jang Wonyoung rời sân bay Gimpo.

Chính sách của Tổng công ty là tiến hành xác minh danh tính đồng nhất cho tất cả hành khách tại 14 sân bay trên toàn quốc, theo Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn An ninh Hàng không, trong đó quy định rằng “nếu có vật che mặt (như mũ, kính râm hoặc khẩu trang), hành khách phải được yêu cầu tháo ra trước khi tiến hành xác minh danh tính.”

Tranh cãi bắt đầu từ ngày 30 tháng trước. Hôm đó, Jang Wonyoung khởi hành sang Thượng Hải, Trung Quốc, qua Sân bay Quốc tế Gimpo. Trong quá trình xuất cảnh, cô đã được nhân viên sân bay xác minh danh tính. Một nhân viên đã yêu cầu cô hạ khẩu trang để đối chiếu khuôn mặt, và Jang Wonyoung đã tuân thủ quy trình bằng cách nhấc mũ lên và hạ khẩu trang xuống.

Tuy nhiên, chỉ trích đã nảy sinh từ đoạn video cho rằng Jang Wonyoung đã không thực sự tuân thủ đúng yêu cầu của nhân viên.

Điều này cuối cùng đã dẫn đến một đơn khiếu nại chính thức. Tờ báo này đưa tin rằng vào ngày 15, một đơn khiếu nại đã được nộp lên Bộ phận Quản lý An ninh của Đơn vị Vận hành Sân bay Gimpo thuộc Tổng công ty Sân bay Hàn Quốc, yêu cầu làm rõ quy trình xác minh danh tính và hướng dẫn chính thức tại khu vực xuất cảnh quốc tế của Sân bay Quốc tế Gimpo.

Đơn khiếu nại chỉ ra rằng trong khi Sân bay Quốc tế Incheon nêu rõ trong hướng dẫn ở giai đoạn đầu của kiểm tra an ninh: “Vui lòng tạm thời tháo khẩu trang, mũ và kính râm để xác minh danh tính”, thì hướng dẫn của Sân bay Quốc tế Gimpo về vấn đề này lại không rõ ràng.

Người khiếu nại nói: “Nếu đây là một quy trình mà hành khách thực sự phải tuân theo, thì nó nên dễ dàng để bất kỳ ai cũng có thể xác minh”, và yêu cầu rằng nếu có quy định, thì tên của quy định, bộ phận chịu trách nhiệm và điều khoản liên quan phải được công bố, cùng với lời giải thích về việc liệu quy trình này có được áp dụng đồng nhất cho tất cả hành khách tại mọi sân bay thuộc phạm vi quản lý, bao gồm cả Sân bay Quốc tế Gimpo hay không.

Đáp lại, Tổng công ty cho biết: “Trong tương lai, chúng tôi dự định tích cực hướng dẫn và công bố quy trình xác minh danh tính của hành khách thông qua nhiều cách khác nhau, bao gồm đăng tải trên website.”

Nguồn: https://theqoo.net/hot/4245762444?page=2